Hesap ve Veri Silme Talebi

Kim talep edebilir?

KreşNet hesabı olan veliler, öğretmenler ve kurum yöneticileri hesaplarının ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Veliler, kendi hesaplarıyla birlikte çocuklarına ait kayıtların silinmesini de talep edebilir.

Nasıl talep edilir?

Aşağıdaki yollardan biriyle bize ulaşmanız yeterlidir. Talebinizde ad soyad, kayıtlı telefon numarası ve kurum adı bilgilerini belirtiniz.

✉️ E-posta ile talep gönder 📞 0551 357 63 47

Ayrıca uygulama içinden Diğer → Profilim ekranındaki iletişim bilgilerinden veya kurum yöneticinizden de talebinizi iletebilirsiniz.

Talep sonrası ne oluyor?

Talebiniz en geç 3 iş günü içinde incelenir ve kimlik doğrulaması yapılır.
Doğrulama sonrası hesabınız ve aşağıdaki veriler en geç 30 gün içinde silinir.
İşlem tamamlandığında size bilgi verilir.

Hangi veriler siliniyor?

Veri türü	Durum
Hesap bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, şifre)	Silinir
Çocuğa ait kayıtlar (yoklama, aktivite, gelişim, fotoğraf)	Silinir
Mesajlar ve bildirim kayıtları	Silinir
Cihaz bildirim anahtarı (FCM)	Silinir
Finansal kayıtlar (ödeme, fatura)	Yasal saklama süresi boyunca tutulur (10 yıl)

Yasal saklama zorunluluğu:

Vergi ve ticaret mevzuatı gereği ödeme ve fatura kayıtları, hesabınız silinse dahi yasal süre boyunca saklanmak zorundadır. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülük amacıyla tutulur, uygulama içinde kullanılmaz ve süre dolduğunda imha edilir.

Kurumunuzdan ayrıldığınızda:

Öğrenci kurumdan ayrıldıktan sonra veriler en fazla 2 yıl saklanır ve ardından otomatik olarak imha edilir. Daha erken silinmesini isterseniz yukarıdaki yollardan talep edebilirsiniz.

Silmeden önce bilmeniz gerekenler

Silme işlemi geri alınamaz. Silinen kayıtlar yeniden oluşturulamaz.
Hesabınız silindiğinde uygulamaya giriş yapamazsınız.
Aynı kurumda tekrar kayıt olmak isterseniz kurum yöneticinizin sizi yeniden eklemesi gerekir.

KVKK haklarınız